Inadimplentes têm até o fim de novembro para renegociar dívidas com bancos

Foto: Divulgação

País – Com o objetivo de ajudar consumidores a renegociar dívidas bancárias em condições especiais e recuperar o equilíbrio financeiro, a 2ª edição anual do Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), segue até o dia 30 de novembro.

Desde o último sábado (1º), consumidores de todo o país podem renegociar dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal, crédito consignado e outras modalidades que não possuam bens em garantia nem estejam prescritas.

Os bancos oferecem parcelamentos facilitados, descontos sobre o valor total das dívidas e taxas de juros reduzidas para refinanciamento, conforme a política de crédito de cada instituição.

Clique aqui para fazer parte da comunidade do Diário do Vale no WhatsApp e receber notícias em primeira mão. E clique aqui para participar também do canal do Diário do Vale no WhatsApp

Realizado desde 2019, o mutirão é uma iniciativa conjunta da Febraban, Banco Central do Brasil, Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), Associação Brasileira de Procons (ProconsBrasil) e Procons de todo o país. A ação ocorre duas vezes por ano — em março (mês do consumidor) e em novembro — e, nesta edição, conta com a participação de mais de 160 instituições financeiras.

Como participar

Os consumidores podem negociar diretamente com os bancos pelos canais oficiais de atendimento das instituições credoras.
Também é possível realizar as negociações pelo portal Consumidor.gov.br, desde que o usuário tenha conta Prata ou Ouro.

As dívidas podem ser consultadas no sistema Registrato, do Banco Central, que disponibiliza o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), com a relação de débitos ativos junto às instituições financeiras.

A lista completa de participantes, os canais de atendimento e informações detalhadas estão disponíveis no portal Meu Bolso em Dia, da Febraban.

Passo a passo para participar:

1. Consulte suas dívidas no Registrato (Relatório de Empréstimos e Financiamentos – SCR);
2. Verifique se a instituição credora participa do mutirão, no portal Meu Bolso em Dia;
3. Inicie a negociação diretamente com o banco pelos canais indicados ou pelo Consumidor.gov.br (para contas Prata ou Ouro).

Mais de 1,4 milhão de contratos renegociados em 2025

Na primeira edição de 2025, mais de 1,4 milhão de contratos em atraso foram renegociados junto a bancos e instituições financeiras em todo o país.

O diretor de Cidadania Financeira e Relações com o Consumidor da Febraban, Amaury Oliva, destaca o empenho do setor bancário na ampliação da iniciativa:

“Os bancos estão empenhados em ofertar condições especiais para a negociação de dívidas em atraso e contribuir para a recuperação financeira do consumidor. A mobilização nacional ajuda o cidadão a planejar suas finanças, identificar o que deve e quanto pode pagar, além de oferecer conteúdos de orientação financeira”, afirmou. Com informações do portal Brasil 61.