Rio Claro moderniza sistema de arrecadação e atendimento ao contribuinte

Foto: Divulgação

Rio Claro – A Secretaria Municipal de Finanças de Rio Claro está implantando um conjunto de ações voltadas à modernização dos processos de atendimento, fiscalização e atualização cadastral, com o objetivo de tornar a arrecadação mais eficiente e justa, sem aumento de carga tributária.

As medidas começaram a ser estruturadas e executadas ao longo deste ano e devem gerar resultados mais significativos a partir do próximo exercício, fortalecendo a capacidade do município de investir em serviços públicos.

Entre as principais inovações está a implantação do sistema GOVE, que permite integração mais eficaz entre o contribuinte e a Secretaria de Finanças. O atendimento via WhatsApp da arrecadação, validado pela Meta, é uma das ferramentas em destaque.

“Hoje, os contribuintes recebem respostas rápidas por meio de um robô que tira dúvidas iniciais. Caso o problema persista, o atendimento é direcionado para um servidor, que responde em pouco tempo”, explicou o secretário de Finanças, Pedro Canisio Monteiro.

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Outro avanço é o georreferenciamento em andamento em Rio Claro e nos distritos de Lídice e Passa Três, realizado pela empresa Inter Mapas, que vai mapear todo o território municipal.

“O sistema traz benefícios como o cruzamento de informações cadastrais, maior precisão nos dados territoriais e suporte para futuras ações de planejamento urbano e fiscal”, afirmou a subsecretária de Finanças, Fabiane Balieiro.

A secretaria também realizou atualizações legislativas com foco em tornar a arrecadação mais justa, incluindo revisões na planta genérica de valores, no código tributário e no código de posturas.
Está em vigor o programa de incentivo fiscal Refis, que segue até 15 de dezembro, oferecendo condições facilitadas para que contribuintes regularizem pendências com o município.

Outro ponto destacado é a modernização dos processos de abertura de empresas pelo REGIN, que reduziu o tempo médio de análise de solicitações. Em setembro, o prazo foi de cinco horas, segundo dados do Sebrae.
A fiscalização tributária também foi intensificada, com apoio do software da empresa E&L, ampliando o combate à sonegação fiscal.

O atendimento ao público passou por reestruturação para garantir mais privacidade e clareza nas informações.

“Essas medidas representam um salto de qualidade na relação entre o Poder Público e o contribuinte. O avanço arrecadatório não vem de novos impostos, mas da eficiência e transparência na gestão”, afirmou Pedro, acrescentando que, a partir do próximo ano, os tributos municipais poderão ser pagos também via cartão de crédito e Pix.

O prefeito Babton Biondi destacou o impacto das ações. “O resultado desse trabalho é mais investimento em áreas essenciais da cidade. Quando modernizamos a arrecadação sem aumentar impostos, garantimos que os recursos retornem em forma de melhorias e mais qualidade de vida para a população de Rio Claro, além de manter em dia nossos pagamentos a fornecedores e servidores”, disse.