Rio+Saneamento assegura abastecimento de água e canais 24h no Carnaval

Foto: Jefferson Rudy/Agência Senado

Estado do Rio – A Rio+Saneamento preparou um plano especial de atendimento para o período de Carnaval. Com o objetivo de garantir a continuidade dos serviços e o suporte aos clientes, a concessionária manterá os canais telefônicos e digitais em funcionamento, enquanto as unidades físicas farão uma pausa durante o feriado.

As lojas físicas funcionarão normalmente até sexta-feira (13). De sábado (14) a terça-feira (17), todas as unidades estarão fechadas. Na Quarta-feira de Cinzas (18), o atendimento presencial será retomado a partir das 12h.

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Mesmo com o fechamento das lojas nesse período, o atendimento aos clientes seguirá garantido. A Rio+Saneamento reforça que solicitações de emergência e consultas podem ser feitas pelos números 0800 772 1025 (Cidade do Rio) e 0800 772 1027 (demais municípios), com funcionamento 24 horas por dia. Durante todo o feriado, os clientes poderão falar diretamente com atendentes, por ligação telefônica ou WhatsApp, das 8h às 20h.

Por esses canais, é possível solicitar diversos serviços, como emissão de segunda via de conta, reparos e informações sobre o abastecimento.

Os consumidores também contam com o aplicativo Cliente Rio+ (exceto para a cidade do Rio) e com o site riomaissaneamento.com.br, que reúnem serviços, emissão de segunda via e detalhamento de contas. Nas redes sociais, a Rio+Saneamento mantém perfis ativos no Instagram e no Facebook para contato direto com os clientes.